Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
| Titolare | Alessandro Girardi |
| NIE | X2626250H |
| Indirizzo | Calle Martí Grajales 2 dupl., Valencia (Spagna) |
| Telefono | +34 622 66 55 21 |
| Email per questioni di privacy | alessandro@guidevalencia.it |
| Abilitazione professionale | Guida turistica ufficiale della Comunità Valenciana n. 602 |
| Sito web | guidevalencia.it |
Alessandro Girardi è il titolare del sito guidevalencia.it e del trattamento dei dati personali raccolti attraverso di esso.
2. Normativa applicabile e autorità di controllo
Il titolare è stabilito in Spagna e vi svolge la propria attività. Il trattamento dei dati personali è pertanto disciplinato da:
- il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD);
- la Legge Organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD);
- la Legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE).
L’autorità di controllo competente è l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede in C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spagna (www.aepd.es).
Questa informativa è redatta in italiano perché l’italiano è la lingua del sito e degli utenti ai quali si rivolge. La legge applicabile resta quella spagnola ed europea.
3. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica esclusivamente al sito guidevalencia.it e ai servizi offerti attraverso di esso. Non si applica ad altri siti web, anche se collegati o citati nelle nostre pagine, che dispongono di proprie informative.
4. Quali dati trattiamo, per quali finalità e con quale base giuridica
| Finalità | Categorie di dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il modulo di contatto del sito | Nome, indirizzo email, contenuto del messaggio | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a RGPD) | 1 anno dall’ultimo contatto, se la richiesta non si trasforma in prenotazione |
| Rispondere alle richieste ricevute via email o tramite WhatsApp | Dati identificativi e di contatto forniti dall’interessato, contenuto della comunicazione | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a RGPD) | 1 anno dall’ultimo contatto, se la richiesta non si trasforma in prenotazione |
| Gestire le prenotazioni dei tour: verifica della disponibilità, conferma, organizzazione e svolgimento della visita | Nome e cognome, email, telefono, data e tipologia di visita, numero di partecipanti, eventuali indicazioni fornite dal cliente | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b RGPD) | Durata del rapporto e successivi 6 anni |
| Emettere le fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali | Dati identificativi e, quando necessario, dati fiscali | Obbligo legale del titolare (art. 6.1.c RGPD; art. 30 del Codice di Commercio spagnolo e art. 66 della Legge Generale Tributaria spagnola 58/2003) | 6 anni dalla registrazione dell’operazione |
| Pubblicare e moderare i commenti agli articoli del blog e filtrare i contenuti indesiderati | Nome, indirizzo email, indirizzo IP, contenuto del commento | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a RGPD) | Finché il commento resta pubblicato o finché l’interessato non ne chiede la rimozione |
| Garantire la sicurezza del sito, conservare i registri tecnici del server e prevenire usi fraudolenti | Indirizzo IP, data e ora di accesso, dati tecnici del dispositivo e del browser | Interesse legittimo del titolare a mantenere il sito sicuro e funzionante (art. 6.1.f RGPD) | Massimo 12 mesi |
| Misurare l’utilizzo del sito e gestire le campagne pubblicitarie | Identificativi online, dati di navigazione e di interazione con il sito | Consenso dell’interessato prestato tramite il banner (art. 6.1.a RGPD e art. 22.2 LSSI-CE) | Secondo quanto indicato nella Cookie policy |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati contrassegnati come necessari non è possibile rispondere alle richieste né gestire una prenotazione.
Non trattiamo categorie particolari di dati personali e non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sugli interessati, né effettuiamo profilazione con tali effetti.
I dati non vengono utilizzati per finalità commerciali diverse da quelle indicate. Non inviamo newsletter, promozioni o messaggi commerciali via WhatsApp, e non cediamo i dati a terzi per scopi pubblicitari.
5. Dove sono conservati i dati
I dati raccolti attraverso il modulo di contatto e il sistema di prenotazione sono conservati nel database del sito guidevalencia.it, ospitato sui server del fornitore di hosting, e nelle caselle di posta elettronica associate al dominio. Non conserviamo dati di clienti o prenotazioni in fogli di calcolo, servizi cloud esterni o sistemi CRM.
6. Destinatari dei dati
| Destinatario | Ruolo | Motivo della comunicazione |
|---|---|---|
| Guide turistiche ufficiali della Comunità Valenciana che collaborano con Guide Valencia | Destinatari autonomi | Ricevono i dati strettamente necessari per eseguire la visita prenotata e per emettere la relativa fattura al cliente |
| Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Cipro) | Responsabile del trattamento | Fornisce l’hosting del sito, il database e il servizio di posta elettronica |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) | Responsabile del trattamento | Servizi di statistica e di gestione delle campagne pubblicitarie, attivati solo previo consenso |
| Automattic Inc. (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Stati Uniti) | Responsabile del trattamento | Filtro antispam dei commenti del blog (Akismet) |
| WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda) | Titolare autonomo | Riceve i dati della conversazione quando l’utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp, secondo la propria informativa |
| MO’ BIKE S.L. (CIF B98938715, Calle del Músico Peydró 7, 46001 Valencia) | Titolare autonomo | Riceve i dati identificativi e fiscali solo quando il cliente è un’azienda, al fine di fatturare direttamente il servizio di noleggio biciclette |
| GLOBUS VIAJES S.A. (CIF A-46146221, Av. Navarro Reverter 10, p.ta 2, 46004 Valencia) | Titolare autonomo | Riceve i dati identificativi e fiscali solo quando il cliente è un’azienda, al fine di fatturare direttamente il servizio prestato |
| Amministrazioni pubbliche, autorità giudiziarie e forze dell’ordine | Destinatari per obbligo di legge | Solo nei casi previsti dalla normativa vigente |
Le guide che collaborano con Guide Valencia sono guide turistiche ufficiali della Comunità Valenciana ed esercitano la propria attività in forma autonoma. Il cliente viene informato dell’identità della guida che eseguirà la visita al momento della conferma della prenotazione.
Al di fuori dei casi indicati, i dati non vengono comunicati a terzi.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei fornitori indicati possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo:
- Google: il rapporto contrattuale è con Google Ireland Limited, ma i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti a Google LLC. Il trasferimento è coperto dall’EU-U.S. Data Privacy Framework, meccanismo dichiarato adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023, al quale Google LLC aderisce, e dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.
- Automattic Inc.: il servizio Akismet comporta il trattamento dell’indirizzo IP e dei dati del commento negli Stati Uniti. Il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea, incorporate nell’accordo sul trattamento dei dati del fornitore.
Hostinger International Ltd. è una società con sede nell’Unione europea e i dati del sito sono ospitati su server situati nell’Unione europea.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso: sapere quali dati personali trattiamo che lo riguardano.
- Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non siano più necessari o quando ricorrano gli altri presupposti previsti dal RGPD.
- Limitazione del trattamento: chiedere che i dati siano conservati ma non ulteriormente trattati.
- Opposizione: opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo del titolare.
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune, o chiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Come esercitarli. È sufficiente inviare una richiesta a alessandro@guidevalencia.it, oppure una comunicazione scritta all’indirizzo Calle Martí Grajales 2 dupl., Valencia (Spagna), indicando il diritto che si intende esercitare. Per verificare l’identità del richiedente potrà essere chiesta copia di un documento di identità. La richiesta riceve risposta entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità.
Reclamo all’autorità di controllo. L’interessato che ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati può presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spagna, o attraverso la sede elettronica www.aepd.es. Il reclamo è gratuito e non richiede un previo reclamo al titolare, che resta comunque il modo più rapido per risolvere la questione.
9. Minori
I servizi offerti attraverso questo sito si rivolgono a persone maggiorenni. Le prenotazioni che includono minori devono essere effettuate da un adulto, che risponde della veridicità dei dati comunicati e che accompagna il minore durante la visita.
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di quattordici anni conferiti direttamente dagli stessi. Qualora venissimo a conoscenza di un trattamento di questo tipo, i dati verranno cancellati.
10. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Il sito utilizza un certificato di sicurezza che cifra le comunicazioni tra il browser dell’utente e il server, l’accesso all’area di amministrazione è riservato a persone autorizzate e la trasmissione della posta elettronica avviene con connessione cifrata.
Nessun sistema è sicuro in modo assoluto. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i diritti degli interessati, il titolare provvederà a comunicarlo agli interessati e all’AEPD nei termini previsti dagli articoli 33 e 34 del RGPD.
11. Cookie e tecnologie simili
L’uso di cookie e di tecnologie analoghe, comprese quelle di statistica e di pubblicità, è descritto nella Cookie policy, dove sono indicati la finalità, il titolare e la durata di ciascun cookie, oltre alle modalità per accettarli, rifiutarli o modificare in seguito la propria scelta.
I cookie non strettamente necessari vengono installati solo dopo il consenso prestato tramite il banner. Il rifiuto non pregiudica l’accesso ai contenuti del sito.
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti attraverso il sito. La data indicata all’inizio del documento riporta l’ultimo aggiornamento. Invitiamo a consultarla periodicamente.